Верно рассказывают, что встречают по одежде, и в этом случае по внешнему облику обслуживания и механиков можно многое установить.
Если инженеры в различной фигуре, тисненые, нечистые, однако при этом даже автомашин вокруг нет, вероятнее всего, им просто на все наплевать. И в том числе, и на вас с вашей автомашиной. Носите оттуда.
Если инженеры в тисненой и нечистой фигуре, однако работа прямой бушует, это означает, все же не неквалифицированные там работают, просто работы очень много, и это напротив прекрасно.
Если инженеры в совершенно чистой фигуре, однако никто не действует, Вы подъехали к официальному дилеру, опять таки, носите, поскольку они не работать пришли, а покрасоваться и потусить.
Если полки супермаркета вламываются от продукта, однако все неаккуратно, означает, они среди данного бардака не сразу найдут то, что вам необходимо, и опять таки время утеряете. Советуем посетить сайт servis-avangard.ru если требуются какие-либо услуги автосервиса.
Если все внимательно разложено, однако че-то никто ничего не приобретает, приглядитесь к расценкам, сравните. Не навредит подготовиться заблаговременно, посмотреть, что сколько стоит на Вашу автомашину (фильтра, масло), и прицениться к тому, что есть у них в наличии, может, взламывают расценки в вере на лоха. Отличие в краях 10-15% возможны, но в случае если совокупность различается более чем на 50%, имеет смысл подумать.
Взгляните, как сервис беспокоится о заказчиках: комфортно ли в абонентной комнате? Как она обустроена? Там стоит диван, проточенный мышами и нечистый, который даже на дачу увезти неудобно, либо интеллигентная мебель? Что там есть для развлечения? Телевизор, выпущенный еще в СССР? Либо сегодняшнее что-нибудь? Либо может там есть что-нибудь неординарное, чего Вы вообще ни у кого не видели?
Как Вы полагаете, где к заказчику лучше относятся? По моему опыту, в третьем случае заказчика ни в грош не устанавливают. Возлюбленная присказки у управления там – «без лоха жизнь плоха», «лох не слон, лох не вымрет», «экономя денежные средства заказчика, Вы понижаете себе зарплату» и тому подобное.
Также обратите свое внимание на зону, где Вас принимают. Приемщик там на месте? Вас там вообще ожидают? Либо приемщик где-то ХЗ где, и Вы должны его Величество ждать, когда он постановляет не менее значительные дела?
Как с Вами обращаются? В духе «че приперся» либо все же по-человечески, внимательным образом и с заботой? Нет, бывает такое, когда специалист штопается, и возможно разрывается на части между механиками и заказчиками. Однако даже в таком положении вещей обычный специалист должен отыскать для заказчика добросердечное слово и просто просить обождать, а не выскочить на Вас груз проведенного дня, не наполнить со словами «ему нужно? Подождет».
Ясное дело, что заказчику вполне может быть трудно расценить соответствие имеющегося оснащения условиям к сервису данного класса. Однако по крайней мере просто логику примените, подумайте на шаг вперед. Вот Вы подъехали делать что-нибудь по слесарке. Предположим, ботинки поменять. Как они будут это делать? На шиномонтажных домкратах автомашину Вашу будут поднимать либо все же у них имеется необходимо количество подъемников?
Если есть подъемники, какие они? Смотрятся достаточно давно не ремонтировавшимися либо они свежие, новее окрашенные, и с наклейками о вчерашней диагностике?
Затем, чем они будут гайки снимать? У них вообще есть пневматическое оснащение?
Если Вы подъехали на кузовной ремонт, пускай продемонстрируют красильную камеру. Если кузовной ремонт солидный, у них вообще есть помост?
Не смущайтесь задавать вопросы насчет приборов и оснащения. Ничего ужасного в Вашем неведении нет. Напротив, если будете стараться показать, что Вы прекрасно подкованы на техническом уровне, на это могут среагировать в слабейшую для Вас сторону.
Не нужно умничать, лучше прикиньтесь глупцом =), задавайте вопросы и прослушивайте решения, они продемонстрируют отношение к Вам и к собственному занятию. Ответят легко и открыто, все хорошо. Встряхнутся в духе «что Вы влезаете не в собственное дело», пора напрячься.
Если у мастера нет в настоящее время времени на экскурсионную поездку, это можно осознать. Спросите разрешения пройти в цех, когда там будет Ваша автомашина, взгляните сами. Не должны отказывать, если Вы не будете мешать специалисту.
Это Ваше право – понимать, как, кто как раз и при помощи чего будут чинить Вашу автомашину. В хорошем сервисе оборудованиям, технологиями и познаниями экспертов очень гордятся. В ужасном – скрывают.
КАК Может быть:
1. Красивый тип у большинства, что у специалистов, что у приемщиков. Пускай не в одинаковых «ливреях», однако по крайней мере в сравнительно аккуратных. Даже если слесарь лишь вылез из-под заржавленный корыта, где ему на голову лилось масло вперемешку с автодорожной пылью, у него должна быть вставная выкройка, а на сервисе должна быть, по меньшей мере, стиральная машина и душ. Почтение к себе, элегантный внешний облик, разумеется, не обеспечивают на 100% в точности аналогичного отношения к Вам и Вашей автомашине, однако это солидный шаг в необходимую сторону.
2. В сервисе может быть сравнительно исключительно. Бэушные компоненты должны быть наряжены, масленые пятна, если они только-только вышли, должны быть забросаны опилками, и после этого наряжены. Аппарат может находиться вокруг автомашины в ходе монтажа, однако он не должен валяться по всему сервису, когда автомашина двигалась. Точно и обратное. Обеззараженная чистота бывает лишь у лентяев. Если прямой совершенно исключительно, означает, заказчиков нет. У нас такая пословица: нечистые руки = чистая ответственность.
3. На сервисе должен быть магазин, в котором можно приобрести все нужное для ТО: известные фильтры, масло главных брендов, автомобильные лампы, тонкие расходники, вида шайбочек. Если сервис имеет хоть какую-то квалификацию, в наличии должны быть также и ботинки, управляющие тяги с наконечниками, стойки стабилизаторов, вероятно, какие-то связи. Если есть витрины, все может быть внимательно разложено. Невнимательные витрины = невнимательное послание с Вашей автомашиной.
4. Отношение к Вам может быть существенно. Не декларация где-то на веб-сайте, что Вас оценивают, а настоящие действия. Вы заказчик, пускай продемонстрируют собственное радушие и почтение.
5. На сервисе может быть все нужное оснащения для монтажа, за который они берутся. Если Вы его не замечаете, означает, что-нибудь не так.